2.3
61 avis
3.2
L'avis de la rédaction
Au final, c'est une solution complète (planning, téléconsultation...) mais qui semble parfois négliger sa fonction première de “dossier médical”, et dont le prix total s'élève rapidement en ajoutant quelques modules complémentaires rapidement indispensables.
Points forts
- Fonctionnalités
- Gros éditeur…
−Points faibles
- ✗…pour qui vous n’êtes qu’un client epsilonesque
- ✗Lenteur
- ✗SAV
Galerie
Notre avis détaillé
La prescription médicamenteuse (adossée à VidalExpert) est rapide et facile, et les alertes sont plutôt bien gérées.
Les prescriptions non médicamenteuses (biologie, paramédicaux, imagerie...) sont polluées par des propositions intégrées du logiciel qu’on ne peut ni modifier ni masquer.
Les formulaires sont très nombreux, d’aspect perfectible, également non masquables ou supprimables, et au final difficiles à utiliser au quotidien.
L’ergonomie d’AxiSanté « en ligne » ne change qu’à la marge par rapport à AxiSanté 5, elle-même souvent critiquée par les utilisateurs “historiques” comme étant catastrophique par rapport à la version 4...
Par exemple, l’intégration des résultats biologiques via Hprim/Apicrypt fonctionne mais peut être laborieuse ; l’export de dossier patient est fastidieux ; le lien avec Mailiz fonctionne assez mal pour envoyer directement un courrier fait avec le logiciel, et il faut relier chaque courrier manuellement avec les fiches patient ; l’interfaçage avec les téléservices AmeliPro est daté et très lent.
En ce qui concerne le DMP, quand le dossier est déjà créé, il est facile d’utilisation car il suffit de faire un clic droit pour y envoyer des documents, mais c’est assez lent et des plantages ont régulièrement été rapportés.
Il semble que la récupération de données d’objets médicaux connectés ne soit pas à l’ordre du jour.
Le SAV est payant, et la maintenance est déléguée à des prestataires agréés, dont les connaissances et compétences sur le logiciel semblent assez aléatoires – certains utilisateurs se sont entendu dire qu’il serait souhaitable qu’une future mise à jour règle leur problème, sans certitude que la demande soit même remontée aux développeurs. D’autres ont d’emblée fait appel à des développeurs non agréés…
CGM semble toutefois vouloir sortir de cette image d’éditeur monolithique “a l’ancienne”, et aurait des annonces à faire prochainement : on les attend avec impatience.
Cela fait un rapport qualité-prix assez variable selon que vous soyez heureux d’utiliser ce logiciel, ou exaspéré par ses bugs et lenteurs…
L'avis de vos confrères
Radar comparatif
Témoignages de confrères (61)
GUENAEL S.
Libéral · Médecin généraliste
11 ans d'utilisation
Logiciel archaïque, qui au fil des mises à jour accumule les petits bugs, sans pour autant corriger les bugs précédents. Lenteurs, instabilité, fermetures inopinées. SAV joignable, sympa, prenant le temps et faisant semblant d'essayer de résoudre les problèmes. Malheureusement, la conclusion est toujours la même : attendez la prochaine mise à jour et le problème sera peut-être résolu. Ce qui n'est jamais le cas. Aucune prise en compte de la remontée des suggestions d'amélioration. Impossibilité d'exporter facilement les dossiers médicaux (vous exporterez les mails accompagnants les compte-rendus, pas le compte-rendu en lui-même au format pdf). Et pour la même raison, impossibilité d'alimenter le DMP. Complexité de l'utilisation des téléservices ou bugs à leur utilisation, incitant à continuer à les utiliser en dehors du logiciel. Toutefois, une belle mise à jour récemment de l'espace facturation. On a l'impression que l'éditeur a compris que la partie était perdue et ne fait plus aucun effort pour tenter de garder un logiciel convenable.
Nadia R.
Libéral · Médecin généraliste
10 ans d'utilisation
EMMA C.
Salarié
21 ans d'utilisation
L'équipe de support informatique à l'écoute et réactif .
Syl20
Libéral · Médecin généraliste
Plus de 3 ans d'utilisationancien utilisateur
manque de stabilité. maintenance inexistante. trop de clic ne facilitant pas la consultation
Florent H.
Libéral · Médecin généraliste
J'ai travaillé avec AxiSanté 5 avant la version en ligne et la version Ségur Ce logiciel avait des qualités notamment sa facilité de prise en main, la version que j'utilisais en 2022 ne répondait plus à mes attentes (ergonomie, rapidité, fiabilité, interopérabilité, mises à jour, sauvegardes)
Michele
SOLO · Médecin généraliste
Logiciel très intuitif pouvant être pris en charge rapidement par des remplaçants. Informations concernant les patients visibles
beun
SOLO · Médecin généraliste
Logiciel dépassé, trop à la traîne dorénavant. Interface chargée et non intuitive. C'est un logiciel très cher également qui ne vaut pas du tout son prix
Florent
MSP · Médecin généraliste
1 an d'utilisation
BENJAMIN G.
Médecin généraliste
pas du tout intuitif. Beaucoup de bug meme si cela s'est amélioré ces derniers temps
moussa
CENTRE · Médecin généraliste
1 an d'utilisation
Mot de l'éditeur
Compugroup Medical
Nous avons conscience des difficultés que nos utilisateurs ont pu rencontrer et nous le regrettons. C’est pourquoi notre focus aujourd’hui reste la stabilité et la qualité de services tout en continuant d’innover.
Parmi les innovations en 2024, nous avons notamment intégré un module de facturation et de télétransmission moderne à l’ergonomie intuitive, permettant un suivi optimal de l’activité économique du cabinet. Ce module permet également de pratiquer le Tiers Payant Intégral et de facturer les consultations en mobilité. En 2025, nous intègrerons de nouveaux services comme la prise de notes automatique structurée grâce à un module audio d’intelligence artificielle.
Pour rappel, AxiSanté comprend également des outils de suivi médical indispensables pour le bon suivi des patients comme les nouvelles courbes de croissance et le calendrier vaccinal. Il intègre également des fonctionnalités clés pour faciliter la charge administrative des médecins comme comme le SCOR, l’appli carte Vitale et le Tiers Payant Intégral.
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