éO Médecin

A première vue, éO Médecin n'est clairement pas le plus agréable des Logiciels métiers visuellement, avec une interface quelque peu datée.
En contrepartie, il est plutôt riche en fonctionnalités, qui restent parfois peu intuitives et nécessiteront un certain temps d’adaptation. Mais une fois les logiques internes d’ergonomie bien assimilées, on finit par très bien se débrouiller et plus facilement retrouver les informations cherchées. Le hic, c’est qu’il ne sera pas forcément facile de se faire remplacer "au pied levé"… (Par exemple, éO permet de définir différents icônes pour chaque pathologie, mais encore faut-il les avoir assimilées.)
Surtout, éO a été conçu pour fonctionner non pas de façon “consultations classées par chronologie” comme la plupart de la concurrence, mais par “épisode de soins”, permettant, pour ceux qui ont passé le cap, de réfléchir leurs dossiers différemment et de façon parfois très efficiente.
A noter que certaines fonctions ne sont accessibles qu’à l’« administrateur » (ex. fusion de dossiers), ce qui limite leur utilisabilité ...

éO se distingue par sa richesse en fonctionnalités : les téléservices de l’Assurance Maladie sont au rendez-vous de même que l’intégration des messageries sécurisées Apicrypt et Mailiz, mais également une interconnexion avec Terre-e-santé (sorte de DMP à l’échelle de l’IDF, dont l’avenir est incertain...).
éO est également accessible en mobilité via “éO Médecin Web”.
Il est possible d’y connecter des ECG voire d’autres outils numériques, mais c’est à voir au cas par cas avec l’éditeur.
Le logiciel étant assez modulaire, il est possible de faire développer des plug-ins spécifiques, mais cela nécessitera de financer leur développement.
Il est possible de gérer plusieurs sites, avec une gestion des droits assez fine, et il est tout à fait adapté aux professions paramédicales telles qu’IDE, Asalée, kiné, etc.

Ce logiciel a une base technique plutôt fiable une fois que tout est bien calé, mais nécessite un serveur local (un ordinateur dédié, tournant en permanence). Il existe un système de sauvegarde de la base patient en local.
Toutefois certaines fonctions sont instables (iconographie représentant les patients, téléservices de l’Assurance Maladie qui plantent par moment ...), et des utilisateurs rapportent des lenteurs leur faisant parfois préférer le bon vieux papier.
Le SAV est souvent de bon conseil. Il y a eu des périodes difficiles dans la gestion des ressources humaines ce qui les a rendus moins joignables, et ils ont dû former de nouveaux techniciens car seuls les anciens connaissaient les réponses. La situation s’est depuis bien améliorée depuis avec un ‘nouveau’ SAV efficace et réactif.
De plus il existe une base de documentation accessible en ligne permettant de gérer soi-même certaines opérations.

éO a depuis l’origine une petite particularité : ils collaborent avec de nombreuses sociétés savantes (SFTG, SFMG ....) et sont pionniers dans l‘intégration de certains outils (ex. DRC).
Initialement développé par l’entreprise Silk, éO a été racheté en 2020 par une entreprise plus grosse (EIG), ce qui leur permettra probablement d‘avoir plus de ressources pour les futurs développements et pour le SAV.
Par ailleurs et même si cela parait évident selon les standards actuels, ils sont particulièrement transparents sur l‘accès aux données : c‘est le médecin qui en est détenteur, et qui peut exporter facilement tout ou partie de sa base. C’est nettement mieux en la matière que certains concurrents qui font payer cette manip’, mais nécessite quand même d’être attentif car il n’y a pas de garde-fous !
Enfin, le service commercial est facilement accessible et plutôt agréable – incroyable, mais ce n’est pas toujours le cas.

Eo est performant et plutôt économique par rapport aux autres solutions.
Les licences étant par nombre de sessions ouvertes simultanément (quel que soit l‘utilisateur), cela permet de faciliter les rotations et d’éviter de multiplier les licences en cas de moyenne ou grosse structure.