HelloDoc
2.4
54 avis
Notes des utilisateurs
2.3
Note de la rédaction
L'avis de la rédaction
A voir si la nouvelle version en ligne changera la donne.
Points forts
- Ancienneté
- SAV
−Points faibles
- ✗Rapport qualité-prix
- ✗Faible évolutivité
- ✗Dynamique actuelle
Galerie
Notre avis détaillé
Si une certaine personnalisation est possible, elle est assez limitée et ne permettra pas à tous les utilisateurs d’arriver à leurs souhaits.
A noter un effort certain pour mettre le logiciel au goût du jour en proposant une nouvelle version "en ligne" - qui semble ne pas avoir convaincu tous les utilisateurs.
HelloDoc est également labellisé ASIP-V2, donc validé pour les MSP.
HelloDoc peut désormais être accessible en mobilité via "Hellodoc Solution Hébergée." (donc version en ligne)
La sauvegarde en ligne est désormais sécurisée via HelloDoc Save (en option).
Téléconsultation avec Clickdoc Pro intégré (du même éditeur, en option).
Point positif : leur « Hotline » semble particulièrement efficace ! (on n’en attend pas moins devant la critique précédente…)
Cette critique, assez récurrente pour tous les logiciels cela dit, est très marquée pour Hellodoc. Après avoir bénéficié d’une aura particulièrement favorable lors de sa sortie, les pratiques commerciales et tarifaires actuelles semblent désormais fédérer tous les mécontentements, dommage.
L'avis de vos confrères
Radar comparatif
Témoignages de confrères (55)
BENOIT R.
Libéral · Médecine générale
17 ans d'utilisationancien utilisateur
Bof, assez décevant.
Anonyme
Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
GROSSE USINE A GAZ DEVENUE TROP CHERE - PROPOSE DE MULTIPLES MODULES MAIS PEU UTILISABLE POUR LA PRATIQUE QUOTIDIENNE FORMATION AUX MODULES DIFFICILE D'ACCES LE PLUS GROS DEFAUT EST LE COUT EXORBITANT ET CROISSANT
SALVA
MSP · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Je ne recommande pas forcément. Peu intuitif
Anonyme
Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
J ai été utilisateur Hellodoc depuis sa creation , plus de 25 ans . AU fil des années , ce logiciel s'est dégradé, son ergonomie aussi . Sa fiabilité s'est écroulée , avec des plantages récurrents , itératifs . Aucun soutien de la plate forme "impossible a joindre : Plusieurs appels des heures durant des heures d'avoir une réponse Son éditeur ne pense qu'a nous piller , avec ses clause abusives et des pratiques commerciales très agressives : il est très difficile de de se abonner Un logiciel a fuir sur tous ses aspects
AGUEGNARD
SOLO · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Les mises à jour telles que l'ordo numérique tardent +++++++++ à se mettre en place. Toujours renvoyées à une date ultérieure. Aucun geste commercial après 15 ans d'utilisation. Tarifs très élevés.
Crayonvoyage8
CENTRE
8 mois d'utilisation
Ippon Haplodityl
MSP · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Lenteur de la dynamique de transformation et d'adaptation aux normes gouvernementales et de l'assurance-maladie mais solidité des procédures une fois établies Très alléchante solution en ligne et en visite Intégration des examens biologiques et compte-rendus spécialisés ou paracliniques perfectible sur la forme, sans remarque sur le fond Souplesse maintenue des éléments du dossier médical Hot line, SAV excellents Module de télétransmission un peu opaque mais fonctionnel Prix en ascension astronomique (utilisateur depuis 2006) Un diesel ancien très fiable de chez Peugeot ou Mercedes-Benz qui réfléchit en permanence et lentement à la meilleure intégration des nouvelles données du moment et à l'amélioration des conditions de fonctionnement de l'exercice médical
Anonyme
Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Lolo63
GROUPE · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Logiciel très lent qui plante régulièrement notamment depuis la mise à jour Ségur, en particulier lorsqu’il faut utiliser la pharmacie (testée avec BCB et Vidal) mais pas seulement. Devenu insupportable au quotidien, et le SAV nous répond seulement que « beaucoup de médecins se plaignent »! Dans ce cas il faudrait peut-être faire quelque chose?! Cela fait 2 ans que ça s’est dégradé, ça laisse du temps pour améliorer les choses il me semble…
camo
GROUPE · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Mot de l'éditeur
Compugroup Medical
“Logiciel historique, HelloDoc a su évoluer au fil des besoins des médecins et des transformations du système de santé. L’intégration des fonctionnalités Ségur, étant donné les délais imposés, nous a conduits à effectuer de profondes modifications techniques et la stabilité du logiciel s’en est trouvé impacté pendant quelques temps. La mobilisation de nos équipes a permis la résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs et aujourd’hui, la qualité de service attendue est de nouveau au rendez-vous.
Nous regrettons les difficultés que cette mise à jour a occasionnées auprès de nos utilisateurs. Nous avons conscience que la stabilité de HelloDoc est une condition indispensable à leur satisfaction. C’est la raison pour laquelle nous en avons fait notre priorité, tout en continuant d’innover, afin de proposer des services répondant aux besoins actuels.
Parmi les innovations en 2024, nous avons notamment intégré la téléexpertise avec l’appui de notre partenaire Omnidoc. La connexion avec Conex Santé est également en cours. Ce service permet une collaboration optimale et rémunérée entre médecins généralistes et spécialistes. En 2025, nous intègrerons de nouveaux services comme la prise de notes automatique structurée grâce à un module audio d’intelligence artificielle.
Pour rappel, HelloDoc comprend également des outils de suivi médical indispensables pour le bon suivi des patients comme les nouvelles courbes de croissance et le calendrier vaccinal. Il intègre également des fonctionnalités clés pour faciliter la charge administrative des médecins comme le SCOR et l’appli carte Vitale.
Pour suivre nos actualités, les professionnels de santé peuvent visiter notre site web ou s’abonner à notre page LinkedIn et regardez nos vidéos sur notre chaîne YouTube. ”
Principales fonctionnalités
- 1En ligne
- 2En groupe
- 3Label ASIP-V2 avancé
- 4Label Ségur vague 1
- 5LAP Certifié HAS V1
- 6LAP Certifié HAS V2
Catégorie
Logiciels métier
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