Shaman

On attend de faire une nouvelle démo et de voir à quoi ressemble Shaman aujourd'hui avant de vous donner notre meilleur avis.

Pour un logiciel de plus de 20 ans, on ne peut qu’admirer le travail de mise à jour permanent par les développeurs, qui permettent à Shaman de passer le "Ségur" !!
On y trouve donc tout le confort moderne avec l’intégration des téléservices de l’Assurance-Maladie, de messageries sécurisées, et l’interfaçage avec le DMP avec un moteur "maison" (comme tout le reste d’ailleurs, ce qui est assez original pour être souligné).
Encore une originalité : il est possible de choisir sa base médicamenteuse entre BCB et Vidal ! Et la facturation/comptabilité se fait également via un moteur "maison".
Shaman permet l’utilisation d’outils connectés (ECG et spiromètre pour l’instant), ce qui est exceptionnel pour un logiciel de sa "génération". Bref, pas grand-chose à récuser au niveau des fonctionnalités.
Ce qui pourra en faire coincer certains, c’est d’un côté que s’il est labellisé Ségur, il ne l’est pas pour les MSP (labellisation ASIP-V2), et de l’autre que Shaman est un logiciel purement local. Alors certes on peut le synchroniser avec un ordinateur portable si l’on travaille sur plusieurs sites, on peut le consulter sur smartphone, et on peut automatiser les sauvegardes sur le "cloud", mais on ne pourra pas y accéder de partout, tout le temps. A vous de voir si c’est vraiment bloquant dans ces conditions.

Le SAV est téléphonique, et l’on nous rapporte une bonne réactivité, sans que l’on puisse se prononcer sur l’efficacité : aux utilisateurs de nous donner leur avis !
A noter : il existe un forum d’utilisateurs permettant une entraide confraternelle

L’éditeur de Shaman, "Ouvrez la Boîte", est né suite à la faillite de plusieurs éditeurs de logiciels métiers dans le début des années 2000. Certains de leurs collaborateurs se sont réunis pour reprendre une activité, en étant plus à l’écoute des utilisateurs.
Cette philosophie ne peut évidemment pas nous déplaire, et il se trouve que le principe de faire des modules "maison" plutôt que de reprendre des briques technologiques venues d’ailleurs nous a également plu. Car au lieu d'être dépendants d'un prestataire externe pour leurs différents modules - avec toute la complexité que cela peut procurer - , ils ont choisi celle encore plus complexe que de tout mener de front, pouvant ainsi en assurer le support et le suivi comme ils l'entendent : belle philosophie.

On achète Shaman 1200€ la première année (licence complète + un an de MAJ +/- reprise des données), puis 380€ annuels de maintenance par la suite. Ce qui si vous calculez bien, en fait l’un des moins chers du marché (mais n’oubliez pas de rajouter une trentaine d’euros mensuels pour la base médicamenteuse...).