Weda
3.0
106 avis
Notes des utilisateurs
3.2
Note de la rédaction
L'avis de la rédaction
Points forts
- SAV
- Interopérabilité
−Points faibles
- ✗Téléservices
- ✗Interface complexe
- ✗Prix
Galerie
Notre avis détaillé
Weda est un logiciel très adapté à une pratique « de base », et s’il est possible de trouver des fonctions assez avancées, cela nécessite de s’y investir très notablement.
Par exemple si Weda est très personnalisable (ordonnances-types, masques de consultation ou courriers-types comme la quasi-totalité de la concurrence), il faut déjà s’y connaitre un minimum en ‘balises’ pour créer les modèles. Bon point : il est possible d’aller s’inspirer ou en récupérer déjà tout faits dans une « base de données » des formulaires partagés par nos chers collègues technophiles qui se sont tartés l’outil d’édition particulièrement peu intuitif et chronophage. Il est également possible de créer des alarmes, mais encore une fois la simplicité n’est pas au rendez-vous : à vous de voir si vous les utiliserez en pratique.
Par ailleurs, Weda ne permet pas un remplissage du dossier par problématique (ou alors de façon assez rébarbative), mais une approche très linéaire du dossier de façon temporelle, ce qui peut en rebuter certains – et n’affiche que les 10 dernières consultations, ce qui rend difficile la recherche dans un long dossier. Le moteur de recherche interne est difficilement fonctionnel, on préfèrera faire une recherche sur la page web grâce au bon vieux Ctrl+F.
Pour le travail en équipe, même si la messagerie interne est incompréhensible, les droits d’accès sont de leur côté assez simples et clairs à mettre en place. En pratique, Weda a souvent été choisi dans les années 2010 par les MSP en formation.
L’intégration des documents scannés est facile pendant la consultation, sous réserve que l’on vous ait bien configuré le scanner (insister à l’installation car non proposé à la base). Mais toute autre importation de documents est rébarbative, et l’outil ne sait absolument pas faire de reconnaissance de caractères pour aider au classement, là où c’est devenu un argument fort du nouveau challenger Doctolib Médecin.
Weda est interfacé avec le LAP de VidalExpert (qui a opportunément racheté Weda récemment), et gagnerait à être plus visuel, les alertes étant très difficiles à mettre en valeur pour ne pas les ignorer systématiquement – au risque de les rendre totalement inutiles.
L’intégration des résultats au format Hprim/CDA est évidemment au rendez-vous.
Au niveau des téléservices, les liaisons avec AmeliPro et le DMP sont juste catastrophiques : la connexion est tellement longue et aléatoire, et l’ergonomie moins bonne que les originaux, que seuls les plus motivés tenteront l’aventure. L’interfaçage de Mailiz répond à la même logique.
Comme quelques (rares) concurrents, Weda permet de connecter certains dispositifs médicaux (ECG, spiromètres, balances, etc.) de constructeurs qui ont développés des outils adaptés (Medeo par exemple).
Weda s'applique à rajouter des dans son interface vers un certain nombre d'autres solutions complémentaires, et il faut reconnaitre que c'est pas mal : Omnidoc pour la téléconsultation, ou encore Globule la messagerie de proximité par ex.
Enfin, Weda est compatible avec quelques gros éditeurs d’agendas numériques (on pense par exemple à Doctolib, mais à condition d’ajouter 20€ mensuels).
Point positif : leur support est assez efficace. Point négatif : si vous arrivez à les joindre.
La croissance non maitrisée de Weda, des problèmes de recrutement, et peut-être un certain désintérêt de ce qui suit la vente sont autant de facteurs évoqués pour l’expliquer.
Un problème souvent remonté par les technophiles est l’aléa de la réponse selon l’interlocuteur : untel vous dira que votre problème est compliqué ou que votre demande ne peut être satisfaite, le lendemain son collègue ne mettra que 5 minutes à faire la manip.
Idem : régulières remontées de bugs de télétransmission (solution ‘maison’ VitalZen, interfaçage web du moteur Pixvital), le support règle ça rapidement en mettant à jour le client local, parfois obsolète depuis des mois – ce qui fait invariablement évoquer le manque de communication avec les utilisateurs, qui ne peuvent pas le deviner !
Pour le meilleur : la « communauté » Weda permettant le partage de documents-types, des amélioration régulières.
Pour le pire : des améliorations certes, mais aucune valorisation des retours d’expérience des utilisateurs ; un service commercial capable de vous tenter de vous vendre un correctif pour leurs erreurs, mais incapable de toute remise « commerciale » en cas de récriminations légitimes et répétées ; un léger mépris envers les clients, dont ceux qui ont fait remonter les lenteurs du service se sont vus répondre pendant des années que c’était à cause de leur connexion – lenteurs “bizarrement” disparues au moment de changements de serveurs début 2021.
Bon à savoir : Weda a été racheté par Vidal en 2019, on espère donc plus de moyens pour le développement de leurs activités, en échange d’une plus grande remontée de vos données de prescription chez sa société-mère (VIDAL Group a rejoint en 2016 le groupe asiatique M3, dont l’une des activités est la commercialisation de données de santé).
Globalement, l’image dynamique du Weda des débuts est encore rémanente dans notre inconscient collectif, ça tombe bien pour eux.
La télétransmission via VitalZen est en option à 30€/mois (après une « mise en route » d’environ 200€).
Vous pouvez ajouter à cela un forfait de « mise en route » d’environ 300€/médecin, auquel vous ajouterez éventuellement la reprise des données d’un ancien logiciel métier.
A cela vous ajouterez certainement la formation initiale, qui n’est pas faite via des videos / webinaires ou autres, mais via des formateurs ‘maison’ en distanciel, pour un tarif entre 400 et 800€ en moyenne.
Bref, Weda n’est clairement pas le moins cher des logiciels métiers. S’il est besoin de le rappeler, il faut garder en tête que la qualité se paye. Ici notre avis est qu’étant donné la réalité, il aurait été apprécié que les tarifs soient en rapport avec les défauts du logiciel.
L'avis de vos confrères
Radar comparatif
Témoignages de confrères (112)
David A.
Libéral · Médecin généraliste
8 ans et 3 mois d'utilisation
blablabla
Anonyme
Médecin généraliste
J’apprécie de ne plus avoir à gérer les mises à jour....et mes collègues sont plus autonomes
Anonyme
Médecin généraliste
2 ans d'utilisation
srv
SOLO · Oto-rhino-laryngologie
3 ans d'utilisation
Bonne réactivité lors de leur cyberattaque
Anonyme
GROUPE · Médecin généraliste
2 ans d'utilisation
Phil9220
GROUPE · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Dr Zen
MSP · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Logiciel peu fiable, peu réactif, sur la résolution des bugs, des problèmes connus du logiciel et de l'ajout/ amélioration de ces fonctions : certains bugs touchant certaines fonctions essentielles comme la messagerie ou la lecture des résultats biologiques n'ont pas été réglés depuis plus de 2 ans. Je suis obligé d'utiliser une extension chrome afin d'améliorer (un peu) les manques et bug du logiciel métier ainsi que du logiciel de facturation associé. Je suis obligé de l'utiliser car tous les membres de la MSP que j'ai rejointe il y a 2 ans l'utilisent historiquement sinon j'aurai déjà changer de solution logiciel (comme Odaji qui me correspondrait bien mieux)
ceww13
CENTRE · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Exercice de groupe en centre de santé Depuis le Segur, j'ai eu 3 mois de téléservices ou ça marchait et c'est tout Logiciel peu fiable, beaucoup de clics, service peu reactif Je ne recommande pas.
Anonyme
GROUPE · Médecin généraliste
Utilisateur de Weda depuis 2018, logiciel dont j’étais satisfait et qui stagne depuis plusieurs années. Un forum communautaire avait ouvert, initialement très apprécié, et qui a fermé depuis. Très peu de suggestions d’utilisateur ont été réalisées. La facturation est un exemple, Weda est encore avec Pyxvital en local, pas de facturation en ligne pour un logiciel en ligne ! L’absence de vrai application web manque cruellement. L’intégration des services Ameli : déclaration MT et arrêt de travail fonctionne bien, les PDFs sont maintenant archivés dans le dossier Omnidoc, matériel connecté ( ECG Eolys) fonctionnent bien. En somme Weda est une sorte de boite Lego avec beaucoup de briques utiles et parfois de veilles briques contrefaites qui ont plus de mal à s’emboiter. J’attends impatiemment le weda2.0
DocFred79
CENTRE · Médecin généraliste
3 ans d'utilisation
Logiciel intuitif, facile avec la possibilité pour le médecin Geek de créer ses propres modèles avec un gain de temps à la clef. La réalisation des courriers à partir des consultations n'est pas très pratique ni intuitive : à améliorer Le SAV est INCROYABLEMENT REACTIF. réponse par mail ou par téléphone en moins de 48H et souvent dans la journée même de la question ! En 2017, beaucoup de formations présentielles sur La Rochelle, maintenant elles sont essentiellement en distanciel ou trop loin ; dommage
Mot de l'éditeur
Weda
“(Re)découvrez Weda, le logiciel médical qui simplifie le quotidien des professionnels de santé ! Nous sommes d’ailleurs honorés d’être devenu en juin 2023 le logiciel médical le plus utilisé de France par les médecins généralistes.
C’est une chance de pouvoir être comparé à d’autres solutions sur 100000medecins.org qui devrait devenir une référence du domaine. Chez Weda, nous nous engageons à vous offrir des services à haut niveau de certification et à vous accompagner pour vous permettre de mieux soigner.
Prenez le temps de noter et d'évaluer notre solution, vous aiderez d'autres médecins à choisir la solution la plus adaptée de façon éclairée. N’hésitez pas à nous contacter :)
”
Principales fonctionnalités
- 1En ligne
- 2En groupe
- 3Label ASIP-V2 avancé
- 4Label Ségur vague 1
- 5LAP Certifié HAS V1
- 6LAP Certifié HAS V2
Catégorie
Logiciels métier
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